Am Übergang von der Informations- zur Wissensgesellschaft wird computergestützte Wissensverarbeitung immer wichtiger. Denn Wirtschaft und Gesellschaft drohen in ständig wachsenden Daten- und Informationsmassen zu versinken. Um dem entgegen zu wirken, müssen - nach EDV- und IT-Lösungen - im verstärkten Maße Knowledge-Technologien eingesetzt werden. Wissensmanagement und dazugehörige Systeme sind ein wichtiger Schritt in diese Richtung. Ein weiterer Schritt sind Decision-Support-Systeme (DSS), die vorhandenes und geordnetes Wissen zu entscheidungsrelevanten Vorlagen verarbeiten und die optimalen Lösungen für das wirtschaftliche und politische Handeln präsentieren.